Роботы и искусственный интеллект в Лас-Вегасе: новые тенденции в игорной индустрии
Еще несколько лет назад в одной из статей, посвященной развитию игорного бизнеса, было предсказано, что к 2035 г. от 40% до 60% рабочих мест в казино Лас-Вегаса будут автоматизированы. Не прошло и трех лет после выхода этой статьи, как во многих ресторанах, барах и игорных заведениях Южной Невады начали использовать искусственный интеллект (ИИ), который выполняет целый ряд важных задач.
В этой связи даже заволновался так называемый «Кулинарный союз» (своеобразная форма профсоюза), который представляет интересы более, чем 60 тыс. человек, занятых в сфере услуг. Представители Союза собираются разработать документ о защите работников от ИИ, который лишит многих сотрудников рабочих мест.
Сегодня в некоторых заведениях Лас-Вегаса уже можно наблюдать, как роботы заменяют барменов, а также охранников. Еще весной 2023 г. в ТикТоке появился ролик от одной из посетительниц бара, в котором механическая рука смешивает коктейль в бокале. Ролик сопровождался комментарием о том, что робот делает коктейль. В городе открыто уже два роботизированных бара. Сегодня они еще не могут составить конкуренцию традиционным заведениям, но это ожидается в ближайшее время.
Если привести другой пример, то следует обратить внимание на отель-казино M Resort Spa & Casino, расположенное в Хендерсоне (городок недалеко от Лас-Вегаса). Здесь на парковке уже несколько месяцев используется робот-охранник. Специальный аппарат курсирует по парковке и отмечает нарушения с помощью 50 датчиков и камер.
В то же время, многие работники азартной индустрии уверены, что полноценно заменить живых работников роботы и ИИ не смогут. У многих сотрудников налажены доверительные отношения с постоянными клиентами, которые с удовольствием общаются с персоналом. В итоге, в заведении царит очень душевная атмосфера. Роботам подобное не под силу. Во всяком случае, пока.
