Большинство геймеров уверены: чем больше разнообразных игр в онлайн-казино, тем лучше. На самом деле, с точки зрения владельцев игорных заведений не все так просто. Из-за того, что игрового софта с каждым годом становится все больше, у клубов возникают проблемы, о которых обычные пользователи даже не догадываются. Например, около 50% игр в современном виртуальном казино просто на просто никогда не запускаются посетителями. Самое интересное, что дело не в том, что эти автоматы не интересны, а в том, что гэмблеры даже не знают об их существовании.
Большое количество игрового контента: быть или не быть?
Как известно, практически во всех онлайн-казино в лобби размещаются самые популярные слоты. Как вы понимаете, администрация просто не в состоянии выставить на главной странице все игры. К слову, на современных площадках их сегодня несколько тысяч! Некоторые могут возразить, что обычно игры делятся на категории:
- барабанные слоты;
- настольные развлечения;
- карточные игры;
- лотереи и скретч-карты;
- игра с живыми дилерами и пр.
Однако и это не дает гарантий, что пользователь найдет и запустит все игры, имеющиеся на сайте.
Современные технологии позволяют решить подобную проблему. Например, она практически исчезла у крупных компаний типа Netflix, Spotify или Amazon. Благодаря использованию на этих площадках искусственного интеллекта, постоянные пользователи начали получать еще более качественные услуги. Для каждого посетителя подбирается такой продукт, который является для него наиболее подходящим.
Проблема, о которой было упомянуто выше, с каждым днем становиться все серьезнее. Если раньше даже в самом известном и крупном онлайн-казино был установлен софт, разработанный 5-6 провайдерами, то сегодня не менее 100 компаний стремятся реализовать игровой контент и заключить соглашения о партнерстве с максимально большим количеством казино. В итоге, для привлечения новых клиентов и удержания старых, операторам игорных заведений приходится устанавливать на своих платформах огромное количество игр. Это ведет к дополнительным расходам, так как софт необходимо обслуживать, устранять неисправности и пр. Специалисты IT команд работают практически на пределе, т.к. их рабочий день становится ненормированным.
Получается, что большое количество программного обеспечения – это палка о двух концах. С одной стороны, солидный ассортимент азартных развлечений привлекает новых посетителей, которые становятся постоянными клиентами. В итоге, прибыль растет. С другой стороны, уже сегодня выпущено более 5 000 азартных игр. При этом с каждым днем их становится все больше. Операторы клубов просто не в состоянии предоставить игрокам информацию обо всех развлечениях, которые имеются на сайте. По сути, отсутствует эффективный инструмент, позволяющий показать клиентам все возможности игровой площадки.
Проведенное исследование показало, что в среднем игрок использует не более 50% игрового контента, который доступен в виртуальном казино. По сути, появление новых игр на площадке становится не оправданным и не очень выгодным. Сегодня основной проблемой операторов стало не предложение новых игр, а представление контента таким образом, чтобы геймеры о нем узнали. Возвращаясь к искусственному интеллекту, следует отметить, что этот инструмент позволил Amazon и некоторым другим компаниям частично решить вопрос с представлением важной продукции на основе предпочтений конкретного клиента. Например, в Netflix искусственный интеллект анализирует, что чаще всего смотрит тот или иной посетитель, какие оценки он ставит и т.п. На основе этих данных клиенту предлагаются такие фильмы, которые будут ему максимально интересны.
Основной целью операторов игорных заведений на ближайшие годы должно стать следующее: продвижение игр с максимальной эффективностью. Использование новых возможностей, которые предоставляет искусственный интеллект, позволит минимизировать эффект «неоправданной загруженности», который присутствует сегодня практически в любом онлайн-казино. В итоге, выиграют все: и владельцы азартных площадок, и пользователи.
